Prenses Diana telefon görüşmesi sonrası uzun saatleri odasında ağlayarak geçirdi ve gün Burrell'e bir daha asla annesiyle konuşmayacağını söylemiş. Burrell, Prenses'in kendine verdiği sözü tuttuğunu söyledi. 

Prenses Diana'nın annesi o günden sonra bir çok kez kızıyla konuşmak istedi ancak başaramadı.